Techill একটি ডিজিটাল সেটআপ সার্ভিস। ওয়েবসাইট তৈরি হয়ে গেলে সেটি ফিজিক্যাল পণ্যের মতো ফেরত পাঠানো যায় না। তাই রিফান্ড নিচের নিয়মে সীমিত।
পূর্ণ রিফান্ড
- পেমেন্ট যাচাই হয়েছে, কিন্তু আমরা এখনো কাজ শুরু করিনি এবং আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল চেয়েছেন।
- আমরা প্যাকেজে লেখা সেবা দিতে না পারলে, এবং বিকল্প প্যাকেজে আপনি রাজি না হলে।
আংশিক বা কোনো রিফান্ড নয়
- কাজ শুরু হয়ে গেলে, বা সাইটের ডেমো আপনাকে দেখানো হয়ে গেলে, সেটআপ ফি ফেরত হয় না। ভুল বা ঘাটতি থাকলে প্যাকেজের সংশোধনের মধ্যে ঠিক করা হবে।
- ডোমেইন রেজিস্ট্রারের কাছে কেনা হয়ে গেলে ডোমেইনের টাকা ফেরত হয় না। ডোমেইন আপনার নামেই থাকে।
- হোস্টিং চালু হয়ে গেলে সেই মেয়াদের বিল ফেরত হয় না।
- আপনি ভুল প্যাকেজ বেছেছেন, পরে মত বদলেছেন, বা কনটেন্ট দিতে দেরি করেছেন, এগুলো রিফান্ডের কারণ নয়।
কীভাবে চাইবেন
অর্ডার আইডিসহ hello@techill.top-এ লিখুন, অথবা Contact পেজের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে জানাব আবেদন গৃহীত হয়েছে কি না।
টাকা ফেরত
রিফান্ড গৃহীত হলে যে মাধ্যমে পেমেন্ট এসেছে (PayStation-এর কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট) সেই পথে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। গেটওয়ে ফেরত না দিলে আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বরে পাঠানো হবে। গেটওয়ের সময়সীমা তাদের নিয়মে, সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস।
যোগাযোগ
ট্রেড লাইসেন্স 00205600। ঠিকানা ও ফোন Contact পেজে আছে এবং অ্যাডমিন প্যানেল থেকে আপডেট করা যায়।